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商界领袖年会嘉宾丨酷特云蓝总裁张蕴蓝的扛与变

发布时间:2018-01-03 18:26来源:中国网黄潮洁字号:

  2018商界领袖新年论坛与会嘉宾系列报道⑬

  酷特云蓝总裁张蕴蓝已经确定参加出席由商界传媒集团主办的“大变革与新起点——2018商界领袖新年论坛”。2018年1月25日下午,她将在 “瞭望商业新生态”环节发表主题演讲。想要现场聆听张蕴蓝演讲,点击图片即可报名。http://m.kanshangjie.com/Club/Detail?id=1000004

  2009年,80后女孩张蕴蓝从父亲张代理手中接过红领集团总裁接力棒。彼时,谁都没有想到这个外表柔弱的乖乖女,会让一家已有14年历史的老牌服装企业发生巨变。

  然而,八年之后,红领实现了再造血式的内部重构,并在服装行业的“寒冬期”,连续五年销售额实现100%以上的增长,利润率达25%以上。

  “我有想过成为服装业的老大。”告别青涩,酷特云蓝(红领)掌舵人张蕴蓝的谈吐坚定而霸气。

  从乖乖女到新锐总裁

  如果不接班,张蕴蓝也许会过上这样的生活:丈夫博士毕业后在研究所或者大学教书,自己打一份工或者根据自己的兴趣经营一家小店,两个人过着比较简单的属于年轻人的生活。

  然而,这条路已经距这个“在自己职业规划上挺没出息的”,甚至一度想学习厨师专业的女孩越来越远了。

  一开始,张蕴蓝和大多数家族企业继承人一样,将自己的喜好放在接班的选择之前。于是,从加拿大哥伦比亚大学毕业归国后,她到了上海一家外资企业工作。董事长老爸、海归、博士老公、魔都外企白领、Birkin包、大牌私服等标签带给她诸多光环,让她生活的格外精彩。

  与此同时,一手缔造红领帝国的父亲张代理却遇到了职业生涯中的一道“门槛”。一方面,低成本、低利润的传统服装行业不可持续。如何摆脱行业固有的高库存、低附加值的困境已迫在眉睫;另一方面,高薪聘请的职业经理人似乎也不能与红领的基因相契合,致使传统制作工业与互联网之间的融合发展举步维艰。

  “破局”成为生存关键。曾经极为反感家族企业、并着力培养职业经理人的张代理开始将眼光投向自己的子女。

  张蕴蓝记得2005年父亲与自己第一次促膝长谈时的为难。这个对整个家族和事业有着很强责任心、总是在家族成员遇到困难时义无反顾站出来的“顶梁柱”,第一次在女儿面前流露出疲惫而又无助的神情,这让张蕴蓝不免有些心酸。她只好硬着头皮,答应了父亲接班的要求。

  回到企业,张蕴蓝并没有将自己的身份公之于众。她从一名报关员做起,负责报关、报检、跟单以及国际业务谈判等工作。一年之后,接管营销中心。此后,又被派往生产车间。在红领各个基层岗位进行轮值的三年时间里,张蕴蓝无不兢兢业业、一丝不苟。就连在离预产期还有两个月的时候,都坚守一线岗位。

  凭借上千个日夜的努力,张蕴蓝最终在2008年底通过各大“要害”部门的重重考验,被父亲推上总裁的位置。但出于责任,张代理并没有在第一时间将权力下放,而是又对女儿进行了长达数月的观察。2009年3月,张蕴蓝出任集团总裁。

  “长角山羊”的二次创业

  成功突围之后,张蕴蓝并没有在老父亲的旧基础上动干戈,而是带着一帮年轻人另起炉灶,试图搭建一个用户在线自主设计、实时下单,个体直接面向制造商的C2M个性化定制平台。

  但这一“二次创业”的举动,业内并不看好,连不少员工都觉得有风险。可张蕴蓝仍然“一意孤行”,大刀阔斧地进行改革。

  上任总裁第一年,她砍掉了1/3加盟商。这一看似鲁莽的举动,很快引起轩然大波,加盟商跑去张蕴蓝的办公室跟她吵,甚至去找张代理告状。也是在那一年,红领业绩下滑50%。

  在这个关键时刻,父亲张代理表现出惊人的“宽容”。把公司上下对女儿的“讨伐”全部兜底,并且不顾“老臣”反对,支持女儿引入互联网营销人才,砍掉了全部地推团队。

  来自父亲真金白银的支持,让张蕴蓝有了前行的动力。但当时还是有很多高管看不清张蕴蓝走服装定制化路线的前景,他们表现得相当谨慎,其中还有不少人不想改变。

  张蕴蓝记得,正是一位看着自己长大的“元老”,带给团队最大的困扰。“有一次,我们开会给大家讲解新模式的运作方式,然后听取大家的意见,但他沉默,下面跟着一片沉默,无声地拒绝交流,拒绝接受。”张蕴蓝努力忍住眼泪,一路冲到卫生间。“我告诉自己必须要突破这一关”,然后擦干眼泪,补好妆,继续开会。

  在公司时间越久,张蕴蓝越觉得自己像只“长角的山羊”,温柔表象下蕴藏着勇敢又极具杀伤力的能量。不少员工也摸出了总裁的脾气,常常对这个嗓门不大、体格瘦弱的老板有些发怵。据说,在做总结的时候,有位男员工和张蕴蓝对视,男员工眼神躲闪,大概是紧张,腿也不自觉抖起来。

  同样,正是这像山羊一样鲜明的态度,让公司上下焕然一新,对公司制度的遵守也越来越像“铁律”。比如,员工的工资是不能延迟发放的,如果有,等待相关负责人的就是开除——这是一直践行的规则,尽管不曾听说真的有人因此而离开,但与此相关的员工都谨慎地遵守着。

  想的是海阔天空,做的是脚踏实地

  熟悉张蕴蓝的人都知道,这个年轻的女企业家参加会议发言时,总会以“我上台之前观察了一下”作为开始。事实上,这是每个人红领人在外都会有的习惯。他们热衷于观察其他人的衣服是否合身,并进一步思考红领“最适合的就是最好的”的服装生产理念。

  “合身”,这个词摆在服装行业身经百战的企业家面前,或许不值一哂。但在张蕴蓝眼中,这是红领数十年磨一剑的终极奥秘。

  基于对过去十年200多万定制顾客数据的深入分析,红领发明了5分钟测量人体19个点的量体法。此外,它还率先将美国3D打印的产业化逻辑和德国工业4.0智能生产的逻辑融合在一起,最终实现了定制服装的规模化。

  在业内,这一系列定制生产流程,被称为红领西服个性化定制(RCMTM),它包含20多个子系统,全部以数据驱动运营,每一项数据的变化都会同时驱动9666个数据的同步变化。

  越来越多的红领员工也真切感受到了企业改革带来的冲击,他们不由发出这样的感慨,“现在人人都是设计师,每件西服都是一个故事,从他们的衣服上可以猜测这背后大概是什么样的人穿,甚至以什么样的心情来穿。”

  技术难关克服,推广难题又来了。为主动拓展海外业务,张蕴蓝带着自家产品和面料在美国几大城市,一条条扫街,一家家敲门。经过几年努力,公司现在90%的订单来自海外......

  随后,张蕴蓝开始试水国内市场,重心落在C2M的C端。手机端、Pad端的魔幻工厂App上线,消费者可以一键预约量体裁衣。具备定制、量体功能的实体店也在北京、上海、青岛等多个城市铺开。这意味着红领定制业务通过O2O开始真正面向消费者。凭借工业效率、撇去中间商,红领定制服装的价格只有同行的10%~30%。关键是,红领并没有砸钱买流量,但却依靠口碑,以及一轮又一轮模式宣讲,在一线城市中迅速蹿红,国内市场占比增长到30%。

  作为这一改变背后最大的功臣,张蕴蓝只给自己的表现打上60分,在这个追求完美的女总裁眼中,自己还要不断探索,不断试错。

  红领远去,酷特来袭

  2013年开始,服装行业库存滞销、门店关闭、电商冲击等消息不绝于耳,以至于有人悲观估计所有库存加起来三年都卖不完。

  红领却成为一片哀歌中的例外,它凭借早期积累,在互联网环境下激流勇进,并以每天设计、生产2000种完全不同的个性化定制产品的业绩占据市场高地。偏居山东即墨一隅的“老裁缝”俨然成为近两年企业界的“网红”,在诠释器械生命和思想的同时,化身点亮互联网工业前夜的启明灯之一。

  继承、创新之后,张蕴蓝再次起航,探索企业再生的途径。在现有商业模式下,张蕴蓝对企业的组织架构和流程进行了重新梳理和改造,砍掉了80%的中层管理者,实行一种去部门化、去领导化、去科层化的扁平组织结构。

  这一变革,在红领被命名为“源点论”,其核心在于以消费者需求为出发点;没有利润,不能满足消费者需求,项目、部门、职能都没有存在必要;点对点,端对端,去掉中心环节,直击消费者需求,把效率做到最高。

  复星集团董事长郭广昌认可这种中小型制造企业转型的模式,并在2015年豪掷30亿元,促成双方战略投资的达成。此外,包括海尔、华为、阿里在内的一万多家企业也纷纷登门“取经”,试图从红领身上寻找可供借鉴的路径。

  红领无疑为中国制造业突围提供了一条“柔和路线”:将大规模、柔性化、快速反应和成本控制完美结合,向市场提供个性化的定制产品。胜就胜在“市场有所需,工厂直达”。

  目前,通过源点论数据工程的输出,“红领模式”的基因已植入到20多个行业的60余家企业之中。专注“互联网+工业”模式的红领也实现了以“定制”为核心的新的产业体系。

  2017年,红领正式更名“酷特云蓝”。作为“点题者”,张代理言谈之间难掩对女儿的赞赏。“酷特是我,代表的是过去和当下企业的变革和创新,云蓝是我女儿,代表的是未来。酷特云蓝变革和创新的基因已经在两代人之间完成了传承,企业未来的发展需要靠女儿去把握,这是她的责任,不可推却。”

  作者:王豪

(财编:黄潮洁)